Implementation & Customer Success Manager, USA

Join Partly, a groundbreaking company focused on building the infrastructure for repairability. As the first Implementation & Customer Success Manager in the US, you will be responsible for the implementation, onboarding, and retention of independent collision shops and multi-shop operators. You will work closely with the sales team, be the trusted contact for shop owners, and bring product thinking to the shop floor. This role requires a background in account management, customer success, or implementation, as well as technical proficiency and excellent communication skills.

• Responsable de la mise en œuvre et de l'intégration des clients, en assurant une transition fluide après la signature du contrat.
• Coordonner et exécuter des pilotes pour convertir les clients potentiels en clients actifs, en suivant les critères de succès convenus.
• Agir en tant que point de contact principal pour les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes techniques.