Technical Architect

Join Braze, a leading customer engagement platform, as a Technical Architect. In this role, you will serve as a deeply technical advisor, delivering outcome-based solutions across the customer lifecycle. You will design complex technical solutions, guide customers through technical onboarding, troubleshoot complex technical obstacles, and stay current with emerging trends in AI/ML. The ideal candidate will have a strong technical background, proven experience in designing complex data/system architectures, and excellent cross-functional collaboration and communication skills.

Responsibilities

• Collaborer avec les équipes de vente, de service client, de gestion de compte technique, de produit et d'ingénierie pour comprendre rapidement les exigences des clients et accélérer la valeur ajoutée.
• Concevoir des solutions techniques complexes, des architectures et des portées de travail adaptées aux besoins uniques des clients.
• Guider les clients à travers l'intégration technique, les intégrations SDK/API et les cas d'utilisation stratégiques avancés.