Success Coach FTC

Join Multiverse, an upskilling platform for AI and Tech adoption. As a Post-Gateway Success Coach, you will provide essential support and guidance to apprentices as they prepare for their End Point Assessment (EPA) and resits. Your role will involve tracking engagement, facilitating EPA preparation, providing 1:1 support to apprentices, and managing learner escalations. You will contribute to learners' success in their EPA and their journey toward professional growth.

Développer et superviser toutes les communications, expériences et escalades post-gateway pour les apprenants, en mettant l'accent sur un objectif de réussite ultime.

Simplifier les processus administratifs pour maximiser le temps passé avec les apprentis et augmenter la valeur client.

Responsibilities

• Surveiller l'engagement de tous les apprentis dans votre charge et développer des stratégies d'intervention évolutives pour garantir leur succès.