Customer Operations Miami

Join Pelico, a fast-growing manufacturing orchestration platform that is redefining the industrial manufacturing industry. As a Customer Operations professional, you will own the success of our customers from the moment they sign, working directly with senior operators to solve complex operational challenges. You will have the opportunity to make a visible impact quickly and help define and scale how Customer Operations works at Pelico.

Responsibilities

• Assurer la réussite des clients en gérant les relations de bout en bout, en veillant à l'adoption et à l'impact de la plateforme.
• Travailler avec les parties prenantes senior des clients pour diagnostiquer les défis opérationnels et conduire des améliorations mesurables.
• Identifier et conduire les opportunités d'expansion, en collaborant étroitement avec l'équipe de vente pour développer les comptes au fil du temps.