Systems Engineer

Join our team as a Systems Engineer, where you will be responsible for resolving complex escalated issues, providing support to corporate users and senior stakeholders, managing secure device builds, administering identity and access policies, delivering global infrastructure initiatives, maintaining endpoint security, supporting collaboration platforms, mentoring support staff, and participating in on-call support. The target salary for this position is $75,000 - $85,000 annually.

USD 64,500 - 96,750

Responsibilities

• Résoudre des problèmes complexes par le biais d'une analyse approfondie et d'une résolution de problèmes avancée.
• Fournir un support rapide sur site et à distance aux utilisateurs d'entreprise, aux VIP et aux parties prenantes senior.
• Gérer les incidents jusqu'à leur résolution, en maintenant les dossiers d'assistance, en respectant les SLA et en coordonnant avec les équipes internes et les fournisseurs.