Lead Service Designer

Join Faculty, a leading AI company dedicated to transforming performance through human-centric AI. As a Lead Service Designer, you will shape the strategic direction of service design, align cross-functional teams, and drive ambitious transformation initiatives. You will have the opportunity to make a lasting impact on various sectors, including government, finance, retail, energy, life sciences, and defense.

• Diriger des efforts de recherche à grande échelle pour découvrir des informations stratégiques et encadrer les équipes.
• Développer des cartes de parcours et des personas de service complets pour répondre à divers scénarios d'utilisateur.
• Faciliter des ateliers percutants avec des parties prenantes senior pour s'aligner sur la direction stratégique.