Customer Success Manager

Join Hook, a fast-growing Series A startup revolutionizing customer growth through AI and Machine Learning. As a Customer Success Manager, you'll own the customer lifecycle, drive measurable success, and shape the future of customer success.

• Responsable de la gestion de l'ensemble du cycle de vie du client, de la stratégie initiale à l'adoption, la réalisation de la valeur et le renouvellement.
• Identification et fermeture des opportunités d'expansion grâce à la planification stratégique des comptes et à l'engagement des parties prenantes.
• Agir en tant qu'expert produit et technique, développer rapidement une connaissance approfondie de la plateforme de Hook et conseiller les clients sur les meilleures pratiques.