Customer Success Manager

Join Brevo, a certified B Corp and fast-growing global company, as a Customer Success Manager. In this role, you will manage a strategic portfolio of new and existing customers, drive adoption and value realization, build trusted relationships with executive stakeholders, and collaborate cross-functionally with various teams. You will be based in Austin, TX, with a hybrid work environment.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille stratégique de clients, en supervisant le cycle de vie du client depuis l'intégration jusqu'au renouvellement et à l'expansion.
• Assurer l'atteinte des résultats clients en favorisant l'adoption, la réalisation de valeur, la rétention et la croissance à long terme.
• Établir des relations de confiance avec les parties prenantes exécutives, en fournissant des démonstrations et des formations sur le produit de Brevo.