Chargé de Relation Clients (H/F)

Rejoins Winamax, le leader du poker et des paris sportifs en France. En tant que Chargé de Relation Clients, tu seras au cœur de la satisfaction de nos joueurs, en répondant à leurs demandes et en optimisant leur expérience de jeu. Ce poste est idéal pour un premier emploi et offre une rémunération fixe + variable motivante, ainsi que de nombreux avantages.

Répondre aux demandes et messages des clients concernant les opérations de gestion de compte, les réclamations, etc.

Assurer la satisfaction des clients et garantir l'image de marque de la société en fournissant un service de qualité.

Responsibilities

• Optimiser l'expérience du jeu des clients et favoriser une meilleure compréhension des offres de l'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ

Intérêt pour le poker, les paris sportifs, ou les deux !

Tu es également

• Excellent(e) en français (niveau langue maternelle) : capacités rédactionnelles et d’expression orale irréprochables
• Impliqué(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
• A l’aise avec les outils bureautiques

Tes atouts pour réussir à ce poste

Ton sens du service client

Ton esprit d’équipe

Ta situation personnelle te permet de travailler de façon pérenne et sereine selon le planning tournant du Service Clients : 7h-15h, 15h-23h, 23h-7h, y compris plusieurs samedis et dimanches par mois.

MODALITÉS ASSOCIÉES AU POSTE

Idéal premier emploi

• Poste à pourvoir en CDD de 6 mois pour un démarrage asap
• Lieu de travail : Paris intra-muros

Disponibilité immédiate souhaitée

• Volume de travail : 35h par semaine, en planning tournant incluant du travail de nuit et le week-end
• Rémunération fixe + variable motivant