Care Junior / Intermédiaire

Rejoignez Via Sana, le leader de l'espace de santé libéral en France. En tant que Care Ops, vous serez responsable de la gestion quotidienne de plusieurs centres de santé, en résolvant les incidents, en posant des diagnostics à distance et en transformant les diagnostics en actions. Vous développerez vos compétences en gestion des opérations, en gestion immobilière et en gestion des installations, tout en maîtrisant l'IA comme un outil de travail professionnel.

Nous cherchons une personne qui aime résoudre des problèmes concrets, faire avancer les sujets et apprendre vite au contact du terrain.

Le poste est ouvert à plusieurs niveaux d’expérience

• vous pouvez être en début de carrière, avec une forte curiosité technique, beaucoup de rigueur et l’envie d’apprendre rapidement ;
• ou avoir déjà 1 à 3 ans d’expérience dans une fonction opérationnelle, technique, immobilière, facility management, support ou coordination terrain ;
• dans tous les cas, nous adapterons le portefeuille, le niveau d’autonomie et la complexité des dossiers à votre expérience et à votre progression.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille de centres, prendre en charge les incidents du quotidien, les prioriser et suivre chaque dossier jusqu’à sa résolution complète.
• Enquêter et poser un diagnostic à distance, poser les bonnes questions, analyser les photos, vidéos, plans et historiques, formuler des hypothèses.
• Transformer le diagnostic en action, choisir le bon intervenant, produire un brief précis, organiser son passage, anticiper les informations et accès nécessaires.

Ce qui compte surtout

• Vous aimez enquêter et comprendre le « pourquoi » plutôt que vous arrêter au premier symptôme.
• Vous avez du bon sens pratique et une vraie curiosité pour les sujets techniques, même sans formation spécialisée.
• Vous savez organiser des informations dispersées, formuler des hypothèses et avancer méthodiquement dans une enquête.
• Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et maintenir un suivi fiable, même lorsque les interlocuteurs et les délais se multiplient.
• Vous communiquez de façon claire, précise et didactique, à l’écrit comme à l’oral.
• Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et fiable : un dossier ouvert reste dans votre radar jusqu’à sa résolution complète.
• Vous êtes autonome sur les tâches confiées, tout en ayant l’humilité de demander de l’aide au bon moment.
• Vous apprenez vite, accueillez les retours avec envie et aimez progresser dans un environnement exigeant.
• Vous aimez transmettre votre raisonnement, partager les bonnes pratiques et faire progresser les personnes autour de vous.
• Vous voulez maîtriser l’IA comme un véritable levier de performance professionnelle, bien au-delà d’un simple assistant de rédaction.
• Surtout, vous aimez que les choses avancent !

🚀 Ce que vous allez apprendre et renforcer

Ce poste est une école accélérée des opérations, du property management et du facility management. Vous apprendrez à diagnostiquer à distance, comprendre les principaux systèmes techniques d’un bâtiment, piloter des agents et prestataires, gérer un portefeuille et prendre des décisions à partir d’informations incomplètes.

Selon votre niveau de départ, vous pourrez soit construire des bases extrêmement solides, soit franchir un cap vers plus d’autonomie, de complexité et de responsabilité. Votre portefeuille grandira avec vous : davantage de centres, des sujets plus exigeants et une autonomie qui suit votre progression.

Vous développerez aussi une véritable maîtrise professionnelle de l’IA : chercher plus intelligemment, structurer votre réflexion, automatiser ce qui peut l’être, produire des briefs plus précis et renforcer votre niveau d’exigence sur ce qui doit rester humain. L’objectif est qu’en quelques mois vous deveniez nettement plus rapide, autonome et solide — avec des réflexes qui vous serviront pendant toute votre carrière.

EUR 32,000 - 40,000