Customer Success Manager – Spécialiste Rétention & Impayés (Alternance H/F)

Rejoins Artur’in, une entreprise qui simplifie le marketing digital pour les petites structures. En tant que Customer Success Manager - Spécialiste Rétention & Impayés, tu seras en première ligne pour aider nos clients à surmonter les obstacles financiers et à maintenir une relation positive avec notre entreprise. Tu bénéficieras d'une formation approfondie, d'une équipe soudée et d'une rémunération boostée par des commissions liées à la performance.

• Qualification des situations d'impayés en contactant les clients pour comprendre les raisons.
• Négociation et mise en place de solutions adaptées pour résoudre les impayés.
• Suivi des dossiers et optimisation du processus de gestion des impayés.

* Tu es en formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, comptabilité, finance, administration des entreprises, ou relation client, et tu veux t’impliquer à fond !

* Ultra énergique et avec une envie débordante d’apprendre et de progresser, tu n’as peur de rien !

* Tu es à l’aise dans la relation client, y compris dans des situations sensibles, et tu sais faire preuve à la fois de diplomatie, fermeté et écoute.

* Tu as la volonté de contribuer à la performance de l’entreprise en travaillant sur des enjeux concrets comme la gestion des impayés, le recouvrement amiable et la satisfaction client.

Si tu adores résoudre des problèmes, négocier, trouver des solutions et voir les résultats directs de ton travail, ce poste est fait pour toi !

EUR 900 - 1,400